Гарантия и возврат

Гарантия и возврат товара определяется на основании счета-оферты.

Основные условия счета-оферты:

1. Предметом счет-оферты является поставка товара в соответствии с Перечнем товаров поставщиком ООО «Элти» покупателю.

2. Подписывая счет-оферту Покупатель дает согласие на то, что товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

3. Осмотр товара Покупателем происходит непосредственно при получении (Приемке товара). Исследование производится на предмет отсутствия брака и видимых дефектов, а также комплектности. При обнаружении брака, дефектов или некомплектности товара Покупатель обязан сформировать Акт. При отсутствии акта Поставщик претензии не принимает.

4. В случае резервирования товара ДО поступления на склад Поставщика требуется предоплата (полная или частичная – по согласованию с администрацией ООО «Элти»). Предварительная оплата означает, что Покупатель обязан полностью или частично оплатить товар в течение 3 (трех) дней с момента поступления товара на склад поставщика до момента передачи товара. В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества – предоплата НЕ возвращается.

Возврат или обмен приобретенных автозапчастей производится только при:

• наличии товарного чека, товарной накладной или счета-оферты;
• сохранности пломб или меток нанесенных на товар, комплектность;
• соблюдении сроков гарантии на проверку;
• наличии Акта с указанием подробной причины возврата или обмена.

ДВС и КПП в случае неисправности подлежат возврату или обмену в течение 7 календарных дней с момента получения. При установке купленных в ООО «Элти» ДВС или КПП, в нашем сервисе действует расширенная гарантия – от 30 до 60 календарных дней. Возврат или обмен производится только при неисправности агрегата. Претензии по другим причинам не принимаются.

Кузовные детали, такие как бампера, крылья, капоты, двери, крышки багажника, крыши — обмену и возврату не подлежат, оценивайте состояние по фото, видео или при личном осмотре.

Оптика (фары, фонари, габариты, повторители, противотуманные фары), детали ходовой части (ступицы, рычаги, привода, балки, стойки, амортизаторы и т.п.) в случае неисправности подлежат возврату или обмену в течение 3 календарных дней, с момента получения.

Электротовары (генераторы, трамблеры, катушки зажигания, форсунки, блоки управления, стартера, различного рода датчики, лампочки и т.п.) возврату и обмену не подлежат, гарантия на данный вид деталей только при установке на нашем сервисе в течение 14 календарных дней с момента установки, в иных случаях претензии не принимаются.

Проверяйте соответствие детали Вашему автомобилю до совершения оплаты. Претензии: «не понравилось, перехотел, не понадобилось и т.п.» — не принимаются.

ВНИМАНИЕ! Все операции по возврату или обмену приобретенных автозапчастей без товарной накладной или чека не производятся. Все работы по снятию-установке, доставке и прочие расходы ООО «Элти» не выплачивает. Согласно Закона о защите прав потребителей, товар бывший в употреблении обмену и возврату не подлежит. В отдельных случаях наша компания идет на встречу Клиенту и может предоставить расширенную гарантию на приобретаемые детали, только по согласованию с администрацией.